Versie: 1.0
Datum: 27 december 2025
1. Waar gaat deze privacy policy over
Met het WhatsApp Eetdagboek kun je via WhatsApp tekst en foto’s sturen om jouw eetmomenten te loggen en (optioneel) feedback of inzichten te ontvangen. In deze privacy policy lees je welke persoonsgegevens Healthy met Heleen verwerkt en waarom.
2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
Verwerkingsverantwoordelijke: Healthy met Heleen
Contact e mail: healthymetheleen@gmail.com
Website: healthymetheleen.nl
3. Welke persoonsgegevens we verwerken
Wanneer je het WhatsApp Eetdagboek gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken.
Gegevens die je zelf verstuurt
• WhatsApp telefoonnummer
• WhatsApp profielnaam (als je die deelt met ons account)
• Berichten die je stuurt: tekst, foto’s, video’s, spraakberichten
• Inhoud die je deelt rondom voeding en context (bijvoorbeeld “stressdag”, “slecht geslapen”, “misselijk”)
Technische gegevens
• Tijdstip van ontvangst en verzenden
• WhatsApp bericht identifiers en statusinformatie (bijvoorbeeld geleverd)
• Loggegevens voor beveiliging en foutoplossing
Afgeleide gegevens (die we uit jouw input maken)
• Datum en tijd van een eetmoment
• Maaltijdtype (ontbijt, lunch, diner, snack)
• Beschrijving of samenvatting van de maaltijd
• Eventuele analyses of patronen (bijvoorbeeld weekoverzicht)
Let op: een eetdagboek kan informatie bevatten die iets zegt over jouw gezondheid of welzijn. Dat kan onder de AVG worden gezien als bijzondere persoonsgegevens. In dat geval verwerken we dit alleen als jij daar expliciet mee instemt.
4. Waarom we jouw gegevens verwerken
We gebruiken jouw gegevens voor:
• Het ontvangen en verwerken van jouw WhatsApp berichten voor het eetdagboek
• Het maken van een log en het terugsturen van bevestiging of samenvatting
• Optioneel: feedback, inzichten en voortgangsoverzichten
• Klantenservice en support
• Beveiliging en verbetering van de dienst
5. Rechtsgrond
We verwerken persoonsgegevens op basis van:
• Uitvoering van een overeenkomst: als het eetdagboek onderdeel is van jouw traject of dienstverlening
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, debugging en kwaliteitsverbetering
• Toestemming: doordat jij actief gegevens instuurt via WhatsApp
• Uitdrukkelijke toestemming: voor zover jouw berichten of log (mogelijk) gezondheidsinformatie bevatten
Je kunt jouw toestemming altijd intrekken. Zie onderdeel 12 en 13.
6. Met wie we gegevens delen
Wij verkopen jouw gegevens nooit.
We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren.
WhatsApp en Meta (WhatsApp Business Platform / Cloud API)
Berichten lopen via het WhatsApp Business Platform. Bij Cloud API worden berichten tijdelijk opgeslagen om basisfunctionaliteit mogelijk te maken, met een maximale bewaartermijn van 30 dagen. De documentatie die hierover wordt aangehaald stelt ook dat andere onderdelen van Meta geen toegang hebben tot deze Cloud API communicatie en dat Cloud API data niet wordt gebruikt voor advertenties.
Technische dienstverleners (verwerkers)
Afhankelijk van jouw setup kunnen we verwerkers gebruiken voor:
• Hosting of serveromgeving
• Automatisering (bijvoorbeeld workflow tooling)
• Opslag of database (bijvoorbeeld spreadsheets of cloudopslag)
• AI analyse om tekst of foto te structureren naar een eetdagboekregel
We beperken toegang tot wat nodig is en maken waar nodig verwerkersafspraken.
7. Doorgifte buiten de EER
Het is mogelijk dat gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld omdat WhatsApp Ireland data doorgeeft aan WhatsApp LLC en Meta Platforms Inc. WhatsApp beschrijft hiervoor doorgiftemechanismen zoals de EU VS Data Privacy Framework en alternatieve mechanismen zoals Standard Contractual Clauses.
8. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig.
Richtlijn (pas aan op jouw voorkeur)
• Eetdagboek en analyses: zolang jij de dienst gebruikt of zolang het traject loopt, plus maximaal 12 maanden voor nazorg en continuïteit
• Technische logs: maximaal 90 dagen
• Verwijderverzoeken: zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen
Let op: via Cloud API kunnen berichten tijdelijk door Meta worden bewaard voor basisfunctionaliteit, met een maximale retentie van 30 dagen.
9. Beveiliging
We nemen passende beveiligingsmaatregelen, zoals:
• Toegangsbeheer en sterke authenticatie
• Beperkte toegang tot systemen en data
• Versleutelde verbindingen waar mogelijk
• Monitoring en logging om misbruik te signaleren
10. AI en geautomatiseerde verwerking
We kunnen automatisering of AI gebruiken om jouw bericht te verwerken, bijvoorbeeld:
• het herkennen van datum, tijd en maaltijdtype
• het samenvatten van wat je at
• het maken van een logregel en een overzicht
Dit is bedoeld als hulpmiddel. Je kunt altijd correcties sturen en je kunt vragen om inzage of verwijdering.
11. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG onder andere recht op:
• inzage
• correctie
• verwijdering
• beperking van verwerking
• bezwaar
• dataportabiliteit (waar van toepassing)
• intrekken van toestemming
Mail hiervoor naar healthymetheleen@gmail.com.
12. Stoppen met het WhatsApp Eetdagboek
Je kunt altijd stoppen:
Mail: healthymetheleen@gmail.com
Je kunt ons nummer ook blokkeren in WhatsApp.
13. Gegevens verwijderen (Data Deletion Instructions)
Wil je dat Healthy met Heleen jouw gegevens verwijdert uit onze systemen:
Mail naar healthymetheleen@gmail.com met:
• jouw WhatsApp nummer (internationaal formaat)
• het verzoek tot verwijdering
Wat we verwijderen:
• jouw eetdagboeklog en afgeleide analyses in onze systemen
• interne koppelingen en logregels voor zover mogelijk
Wat we niet kunnen verwijderen:
• berichten die op jouw eigen telefoon staan
• gegevens die een platform tijdelijk verwerkt of bewaart volgens eigen retentie
• gegevens die we wettelijk verplicht moeten bewaren (als dat van toepassing is)
Meta eist dat apps gebruikers in de privacy policy uitleggen hoe ze gegevensverwijdering kunnen aanvragen en dat ontwikkelaars verwijderverzoeken van gebruikers snel opvolgen.
14. Klachten
Kom je er met ons niet uit, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Wijzigingen
We kunnen deze privacy policy aanpassen als de dienst verandert of wetgeving wijzigt. De nieuwste versie staat op healthymetheleen.nl.